Política de Entrega

Política de Entrega da Four M Móveis

Na Four M Móveis LTDA, dedicamos o máximo de cuidado para que seus novos móveis cheguem até você em perfeito estado e no menor tempo possível. Após a confirmação do seu pagamento, seja por cartão de crédito ou boleto bancário, seus itens serão separados e embalados com atenção em até 1 dia útil quando estiver com estoque para envio imediato, e até 45 dias para envio do produto quando encontrar-se no modo produção. Este prazo pode ser ainda menor, dependendo da disponibilidade dos produtos em nosso estoque.

O prazo de entrega, que começa a ser contado a partir da data de envio, varia conforme a sua localização e a modalidade de transporte escolhida. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua entrega seja realizada com segurança em todo o território nacional.

Fique atento a estas informações importantes:

Dados de Entrega: Para evitar imprevistos, revise cuidadosamente o endereço de entrega ao finalizar sua compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
Início do Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar assim que seu pedido é despachado de nosso centro de distribuição. Você será notificado por e-mail quando isso acontecer.
Pedidos em Finais de Semana e Feriados: Compras realizadas aos sábados, domingos e feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.
Entrega em Edifícios e Condomínios: Nossas transportadoras parceiras realizam a entrega até a portaria ou hall de entrada de edifícios e condomínios. A entrega não inclui o transporte de produtos para andares superiores ou o interior de residências. Certifique-se de ter auxílio disponível para essa etapa, se necessário.
Embalagem Danificada: Ao receber seus móveis, verifique a integridade da embalagem. Se constatar alguma avaria, você tem o direito de recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do telefone/WhatsApp (47)992279368 ou e-mail [Seu E-mail].
Ausência do Destinatário: É importante que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber os seus móveis. Nossos parceiros logísticos realizam [Número] tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda poderá ser direcionada para a agência dos Correios mais próxima para retirada (se aplicável) ou retornar ao nosso centro de distribuição.
Acompanhamento do seu Pedido: Para que você possa acompanhar cada etapa da entrega, disponibilizamos um sistema de rastreamento. Você poderá acessar as informações sobre o status do seu pedido na sua área de login em nosso site e também será enviado o código de rastreamento via WhatsApp. Além disso, você receberá um código de rastreamento por e-mail logo após o envio dos seus produtos.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade através dos nossos canais de atendimento. Agradecemos a sua preferência pela Four M Móveis e esperamos que seus novos móveis transformem o seu lar!